建行東莞寮步支行營業(yè)部堅持以優(yōu)質文明服務為抓手，積極爭先創(chuàng)優(yōu)，努力創(chuàng)建“巾幗文明崗”，成為當地同業(yè)一個響當當的服務品牌。

寮步建行營業(yè)部目前有員工27人,其中女性員工16人，占職工總人數的60%，是一支戰(zhàn)斗力十分強的隊伍。該行營業(yè)部以創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動為載體，以創(chuàng)建巾幗文明群體為目標，以不斷提升服務效率和服務質量、實現經營效益為目的，深入開展“講文明、優(yōu)服務”活動，加強對創(chuàng)建活動的指導和管理，逐步實現創(chuàng)建、管理工作的制度化和規(guī)范化，進一步發(fā)揮“巾幗文明崗”品牌示范作用。

為抓實創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，建行寮步支行結合支行實際情況，制訂了相應的創(chuàng)建規(guī)劃，根據銀行業(yè)的工作特征，提出了“服務客戶，奉獻社會”的服務宗旨，充分發(fā)揮了寮步支行營業(yè)部全體女性職工“半邊天”的作用。在創(chuàng)建期間，支行負責人帶頭嚴格執(zhí)行銀行的規(guī)章制度，以客戶為中心做好服務工作，認真學習銀行的各項業(yè)務，盡最大能力協助同事完成支行的各項業(yè)務指標，用高效優(yōu)質的服務打造了寮步支行營業(yè)部的品德。

同時，寮步支行營業(yè)部以黨的十八大精神和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以“服務客戶，奉獻社會”為宗旨，以東莞舉辦“蘇迪曼杯”及創(chuàng)建全國文明城市為契機，積極開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動，立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實實地按“巾幗文明崗”的標準開展各項活動，從硬件，軟件各方面落實規(guī)范化的目標管理，優(yōu)化服務措施和營業(yè)環(huán)境，以促進工作質量效率的提高，為客戶提供更優(yōu)質的服務。

近年來，網點先后獲得“建行廣東省分行個人業(yè)務條線百強網點”、“建行東莞市分行先進網點”、“建行廣東省分行分期業(yè)務營銷優(yōu)秀網點”等榮譽稱號。今年一季度，該網點各項工作均取得不俗的成績，新拓展財富級以上客戶15戶，銷售了實物黃金700克，賬戶貴金屬3000克，貨幣基金銷售8000萬，代理銷售保險1500萬……在業(yè)績實現發(fā)展的同時，網點也成功打造了一支思想好、業(yè)務精、作風硬的女工隊伍，充分體現了新時代女性的特色，充分發(fā)揮了婦女“半邊天”的作用，彰顯了“巾幗文明崗”風采。

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